안녕하세요.
네이트온 운영자입니다.
지난 2월 17일 발생한 서비스 접속 장애로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드리며,
피해를 입으신 고객님들을 위한 보상 대책을 아래와 같이 마련하였습니다.
----------------------------------- 안 내 ------------------------------------
▶ 보상 대상: 2013년 2월 17일~19일 기준 유료/무료 서비스 사용자
(17일~19일 기간내 일시 장애가 발생한 사용자 모두 포함됩니다)
▶ 보상 내용: 내PC제어 ‘11일’ 기간 연장
(ex. 3월 1일 사용만료 일시, 11일 연장된 3월 12일까지 사용 가능하십니다)
▶ 장애 해결을 위해 기능 업데이트를 진행하였습니다
내PC제어 서비스에 장애가 발생하실 경우 새버전으로 업데이트 부탁드리겠습니다
[업데이트 방법]
- 에이전트가 설치된 PC에서 내PC제어 로그인
- 내PC 관리하기 > 퀵메뉴 > ‘에이전트 삭제’, 삭제 진행
- ‘설치하기’ 버튼 클릭하여 에이전트 재설치
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다시 한번 고객 여러분들께 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀을 드리오며,
향후 이러한 일이 재발하지 않도록 노력하겠습니다
서비스 관련 문의사항은 네이트/싸이월드 고객센터로
문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
※ 네이트온에 대한 Tip! 또는 제안을 원하시면
네이트온 블로그로 오세요!! http://www.cyworld.com/nateonblog
