안녕하세요. 네이트온 관리자입니다.
항상 문자서비스를 이용해주시는 고객님께 감사드립니다.
4월 6일 네이트 웹/네이트온 문자 서비스 접속 장애의 여파로 일부 고객님의 경우
실제 정상 발송이 되었음에도 실패로 노출되는 경우가 발생되었습니다.
해당 문제는 파악 후 조치하였으며 현재 발송되고 있는 문자는 정상적으로 노출됩니다.
다만 아래 기간 동안 발송된 문자의 경우 정상 발송이 되었어도 실패로
보일 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.
해당 기간 동안 잘못 노출된 내역에 대해서는 현재 최대한 빠르게 복구하고 있습니다.
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- 발생 일시 : 2020년 4월 6일 23:00 ~ 4월8일 10:27
- 발생 증상 : 정상 발송된 문자메시지 실패로 노출
- 해당 대상 : 네이트온 문자서비스 폰메시지를 통해
문자를 발송한 KT, LGU+ 회원 및 웹문자 전체 회원
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서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 기간에 이용하신 문자메시지의 정상 발송 여부 문의가 필요하신 경우
네이트 고객센터로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
고맙습니다.
